Atendimento ao Cliente
Especialistas em defletores de vento sob medida para conversíveis há mais de uma década
As presentes Condições Gerais de Negócio (CGN) aplicam-se a todas as entregas feitas pela Defletor.pt aos consumidores. Um consumidor é qualquer pessoa física que celebra um contrato jurídico para um propósito que não pode ser atribuído principalmente à sua atividade comercial ou profissional independente.
O contrato de compra é estabelecido com a Defletor.pt, Proprietário:
Firma: VENTO DEFLETOR, UNIPESSOAL LDA
Natureza Jurídica: SOCIEDADE POR QUOTAS
Sede: Rua Joaquim António de Aguiar n.o 43, RC Esq
Distrito: Lisboa Concelho: Lisboa Freguesia: Santo António
1070 150 Lisboa
IVA: PT517633531
3.1 A apresentação dos produtos na loja online não é uma oferta legalmente vinculativa, mas sim um convite para fazer um pedido. 3.2 Ao clicar no botão [Comprar/encomendar com obrigatoriedade de pagamento], você coloca uma ordem vinculativa para os produtos listados na página de pedidos. O seu contrato de compra é concluído quando aceitamos o seu pedido através de uma confirmação de pedido por e-mail imediatamente após recebermos o seu pedido.
4.1 Se você é um consumidor (ou seja, uma pessoa física que realiza o pedido para um propósito que não pode ser atribuído à sua atividade comercial ou profissional independente), você tem o direito de revogação de acordo com as disposições legais. 4.2 Se, como consumidor, você exercer o seu direito de revogação conforme a cláusula 4.1, você deverá suportar os custos regulares de devolução.
Direito de revogação
Você tem o direito de revogar este contrato no prazo de 30 dias sem fornecer qualquer motivo.
O período de revogação é de 30 dias a partir do dia em que você ou um terceiro nomeado por você, que não seja o transportador, tomou posse dos bens.
Para exercer o seu direito de revogação, você deve nos informar [info@defletor.pt] através de uma declaração clara sobre a sua decisão de revogar este contrato.
Para cumprir o prazo de revogação, é suficiente que você envie a notificação do exercício do direito de revogação antes do término do período de revogação.
Consequências da revogação
Se você revogar este contrato, devemos reembolsar todos os pagamentos que recebemos de você, incluindo os custos de entrega (exceto os custos adicionais resultantes da escolha de um tipo de entrega diferente do tipo de entrega padrão mais barato oferecido por nós), sem demora e, o mais tardar, 30 dias a partir do dia em que recebemos a notificação da sua revogação deste contrato. Para este reembolso, usaremos o mesmo meio de pagamento que você usou para a transação original, a menos que expressamente acordado de outra forma com você; em nenhum caso, você será cobrado por esses custos de reembolso. Podemos recusar o reembolso até que tenhamos recebido os bens de volta ou até que você tenha fornecido prova de que enviou os bens de volta, o que ocorrer primeiro.
Você deve devolver os bens para:Mb Logistik Centrum Bocholt GmbhHeinrich Hertz Straße 646399 Bocholt, Alemanha+49544217107sem demora e, em qualquer caso, o mais tardar 30 dias a partir do dia em que nos informou da revogação deste contrato. O prazo é cumprido se você enviar os bens antes do prazo de 30 dias expirar.
Você será responsável pelos custos diretos da devolução dos bens.
Você só será responsável pela depreciação dos bens se essa depreciação for atribuída a uma manipulação que não seja necessária para verificar a qualidade, características e funcionamento dos bens.
• Fim da instrução de revogação -
5.1 Os preços mencionados nas páginas dos produtos incluem o IVA legal e outros componentes do preço. 5.2 Além dos preços indicados, cobramos uma taxa fixa de 0,00 euros por pedido para entregas dentro da Portugal. Os custos de envio serão claramente comunicados a você nas páginas dos produtos, no sistema de carrinho de compras e na página de pedidos.
6.1 A entrega é feita pela DPD. 6.2 O tempo de entrega é de até 3 dias. Indicamos qualquer tempo de entrega divergente na respectiva página do produto.
7.1 O pagamento pode ser feito através de pré-pagamento ou contra-reembolso. 7.2 Se escolher a opção de pagamento antecipado, forneceremos nossos detalhes bancários na confirmação do pedido e entregaremos a mercadoria após o recebimento do pagamento.
Até que o pagamento seja feito integralmente, os bens permanecem sendo nossa propriedade.
A Comissão Europeia criou uma plataforma online para resolução de disputas. A plataforma serve como um ponto de contato para a resolução extrajudicial de disputas relativas a obrigações contratuais decorrentes de contratos de venda online. Mais informações estão disponíveis no seguinte link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
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